Nella vision di Opera Laboratori il servizio di biglietteria rientra nella Cultura dell’Ospitalità: il visitatore non è un cliente, ma un “ospite” da accogliere ed al quale proporre percorsi culturali e servizi. Opera Laboratori è in grado di mettere in atto questa accoglienza, senza penalizzare l’efficienza e la velocità del servizio, soprattutto nei siti con maggiore afflusso di visitatori. Infatti, le biglietterie on site gestite da Opera Laboratori utilizzano un sistema che permette efficienza e rapidità di erogazione del servizio mediante l’impiego di strumenti tecnologici evoluti ed estremamente user friendly, progettati ponendo particolare attenzione alle esigenze di operatori e visitatori.